Kuunnellaan
Katja Kärki kirjoitti kolumnissaan (Kaleva 15.2) tärkeästä, välillä tuntuu, että unohdetusta taidosta, nimittäin kuuntelemisen taidosta. On helppoa kuunnella kuuntelematta, yrittämättäkään ymmärtää mitä toinen tarkoittaa, olla kohteliaasti hiljaa ja nyökkäillä, oman mielen vaeltaessa toisaalla. Se näyttää ulospäin siltä kuin keskittyisit toisen sanomaan ja yrittäisit jopa samaistua keskustelukumppanisi tunteisiin ja ajatuksiin. Vaikeampaa on kuunnella ja oikeasti koettaa samaistua toisen asemaan, yrittää ajatella asiaa toisen ihmisen kannalta.
Kuunteleminen tarkoittaa kuuntelemista, jotta todella kuulisimme, mitä toinen sanoo, jotta koettaisimme samaistua toisen asemaan, jotta yrittäisimme ymmärtää toisen näkökulman ja yrittäisimme ymmärtää tämän tunteet ja ajatuksen juoksun syyt ja tarkoitukset. Ihanteellista olisi, jos vielä osaisimme pohtia asiaa ja keskustella siitä toisen näkökulmasta käsin.
Liian usein kuuntelemme vastataksemme toiselle, emmekä kuullaksemme mitä toinen tarkoittaa. Kuuntelemme vastataksemme tavalla, joka kumoaa toisen esittämän ajatuksen. Kuuntelemme vastataksemme tavalla, jonka tarkoituksena on esittää viisaampaa, nokkelampaa ja kekseliäämpää kuin toinen, ylentääksemme itsemme toisen yläpuolelle.
Somessa on helppoa hyökkäillä toista kohtaan, ajatella vastustajaksi, haukkua tyhmäksi kasvotonta vastustajaa. Keskustelupalstoilla näkee tyrmääviä vastauksia asiallisiin kysymyksiin. Kasvottomana ja nimettömänä on tavattoman helppo haukkua kaikki muut planeettamme asukkaat tyhmiksi idiooteiksi, koska nimettömänä siitä ei joudu vastuuseen. Naamatusten se on vaikeampaa.
Kommunikaatiossa on tunteilla merkittävä rooli. Vihaisella mielellä ja naamalla on vaikea lausua rakastavia sanoja sydämensä valitulle ja kuulostaa uskottavalta. Oma reagointi toisen sanoihin on tärkeää hallita. Toisen ladellessa vihaista tekstiä päin naamaa, tuppaamme imaista toisen ärtymyksen itseemme ja antaa palaa samalla mitalla, lopputuloksena kaksi ärsyyntynyttä huutajaa, joista kumpikaan ei hallitse omaa mieltään. Desmond Tutu sanoi ajattelevansa, että toisella on varmaan huono päivä, kuullessaan ikäviä kommentteja. Kunpa kykenisimme kaikki samaan.